黄浦区今天（10日）发布“五边颐养·数字伙伴计划”智慧养老服务网络共建行动，意在以数字科技赋能“老有所养”，构建完善的养老服务网络，推动养老服务高质量发展。

近年来，黄浦区创新打造“五边颐养”服务体系，建设更具韧性、更富温度、更有智慧的养老服务网络。实施“五边颐养·数字伙伴计划”智慧养老服务网络共建行动，将聚焦“阵地打造、场景融合、生态协同”三个维度，依托政企协作机制，引导企业、社会机构等共建智慧养老合作生态，通过“存量嵌入+增量补足”方式，联合银行邮政网点、运营商营业厅等商业空间，以1个区级智慧养老服务中心为枢纽，30个社区公共服务阵地为基础，X个商业运营空间为补充，打造百个“五边e养”微站点智养服务阵地。一方面帮助老年人跨越数字鸿沟，降低智慧养老服务在供给过程中的效用折损，另一方面充分调动区域社会力量部署智养服务网络，丰富智养应用场景，跨界合作形成差异化智养服务矩阵，推动养老服务从“基础保障型”向“数智品质型”升级。

以“五边十色”助老服务卡为媒介，以“五边e养”微站点为服务载体，探索“卡—站”联动服务模式。线下服务触点标准化建设，依托空间内现有服务窗口或柜台，嵌入式增设“五边e养”服务区域，集成“五边十色”助老服务卡申领帮办、五边颐养小程序操作指导、养老政策宣传咨询、智能手机设备使用教学、养老金融知识科普等功能，提升老年人智养服务可得性与便利性。特色应用场景拓展升级，同步推进助老卡应用场景与智养阵地建设，探索“一卡联通服务、一站集成功能”的智养服务模式。

在黄浦区智慧养老服务网络共建行动方案中，“五边e养”微站点志愿者是打通智慧养老服务“最后一公里”的关键纽带。区民政局构建了“区级统筹-街道协调-站点落实”智养志愿服务三级梯队，确保服务精准触达老年群体。

以养老金融赋能银发经济提质增效，黄浦区创新打造“养老+银行”跨界融合模式，努力探索覆盖全生命周期的养老金融生态体系——依托辖区金融机构密集优势，以社区嵌入式养老场景为切口，推动银行网点从单一金融服务空间向“五边e养”智养服务枢纽转型。银行将基于对老年群体需求，创新设计更多专属养老储蓄、养老消费信贷（居家环境适老化改造场景）等养老金融产品和服务，推动实现从“养老服务场景”向“银发金融消费场景”转型升级。

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